Question&Answer Q&A

ご質問や不安なことなどがございましたら、
こちらのページをご参考にされてください。
また、下記からお問い合わせも可能です。

予約・キャンセルについて

Q.電話での予約は可能ですか？
A.はい、可能でございます。撮影中でお電話に出られないことがございますので、WEBでのご予約をおすすめしております。
お問い合わせは公式LINEもしくはInstagramからいただけますとスムーズです。
Q.何ヶ月先まで予約できますか？
A.ご予約希望日の3ヶ月前より可能です。
特に土日祝日はご予約がすぐに埋まってしまいますので、早めのご予約をお願いいたします。
Q.土日祝日や11月などは、追加料金は発生しますか？
A.土日祝日のみ、追加料金を5,500円(税込)とさせていただいております。時期によっての追加料金はございません。
Q.既に予約している撮影のプランに着付けを追加する場合はいつまでに連絡すればいいですか？
A.締切は設けておりませんが、ご連絡をいただくのが遅くなればなるほど美容スタッフの手配が難しくなります。
特にママの着付けやヘアセットは遅くても【１ヶ月前】までにご連絡ください。
Q.カメラマン、コーディネーターの指名はできますか？
A.対応できないこともございます。ご了承くださいませ。
Q.キャンセル料はかかりますか？
A.日程変更は無料でできますが、撮影自体もしくは親御様のお着付けやヘアセットのキャンセルに関しましては、キャンセル料を頂戴しております。撮影日より【3日前〜前日：8,800円(税込)】【当日：13,200円(税込)】いただいておりますのでご了承くださいませ。
Webにてキャンセル、日程変更のお手続きは4日前までご自由にしていただけます。3日前からはお電話いただけますと幸いです。

ご来店・撮影時間について

Q.スタジオには何分前に行けばいいですか？
A.ご予約時間の5分前にお越しください。
5分前よりも早くご来店いただいた場合、ご案内できず外でお待ちいただくことがございます。
Q.予約の時間に遅れた場合どうなりますか？
A.15分以上遅れられると撮影が出来なくなる可能性がございますのでお早めにご連絡ください。
また、遅刻が原因で当日のデータお渡しが難しくなる可能性がございます。ご了承くださいませ。

撮影について

Q.撮影にかかる時間はどれくらいですか？
A.撮影時間はお着替えのお時間も含めて1時間前後ほどを予定しております。
おむつ替えや休憩などお子様のコンディションにより前後する可能性がございます。
撮影後データお渡しのご用意に30分ほどお時間をいただき、この間にパパママのカメラでスタジオ内をご自由に撮影していただいたり、オプションのご案内などいたします。
遅くとも2時間以内にはご退店いただけます。
Q.撮影中、自分で持ち込んだカメラやビデオカメラで撮影して大丈夫ですか？
A.ご持参のカメラやビデオカメラでの撮影は大歓迎です。
撮影中の子供たちをパパやママの目線からもぜひお楽しみください。
ストロボなどの発光や、カメラマンより前に出ての撮影はご遠慮ください。
撮影中、状況により一時的に撮影をお控えいただく場合もございます。ご協力いただけると幸いです。
Q.家族も一緒に撮れますか？
A.はい、ご家族写真、ご兄弟写真は全てのプランに含まれております。
担当カメラマンにご要望をお聞かせくださいませ。
ただ、スタジオのスペースに限りがございますので、人数によっては全身写真が撮影できない場合や状況によりご要望に添えない場合もございます。ご了承くださいませ。
Q.いとこや友達同士で撮りたいのですが。
A.２枠ご予約していただきそれぞれのご家族にプラン料金をお支払いいただく形での対応となります。
Q.食べ物や飲み物は持ち込んでも良いでしょうか？
A.はい、撮影に支障のない程度でしたら問題ございません。
スタジオでもお飲み物をご用意しておりますが、お子様のものについては普段から飲みなれたお飲物やおやつなどぜひご持参ください。
Q.友人を連れて行きたいのですが。
A.大変申し訳ございません。ご親族様以外はお断りさせて頂いております。
特別なご事情がある場合ご相談くださいませ。
Q.ペットと一緒に撮れますか？
A.コビトノではペットも家族の一員だと考えておりますので、一緒に撮影することが可能です。
詳しくは一度お問い合わせください。
Q.顔の傷は修正してもらえますか？
A.簡単な修正は【3,300円(税込)】で承っています。その場合データのお渡しを後日とさせていただきます。
Q.写真は自分で選べますか？
A.いいえ、カメラマンが厳選したものを編集してお渡しさせていただいております。
お渡ししないデータはご覧いただけませんのでご了承くださいませ。
Q.撮影当日の持ち物について
A.スーツやお着物で家族写真を撮影される場合、お履物のご用意をお願いいたします。

衣装について

Q.お気に入りのお洋服など衣装を持ち込むことはできますか？
A.はい、お持ち込みいただけます。ぜひお気に入りのお洋服や小物などご持参ください。
Q.衣装は何着着られますか？
A.2着まで撮影可能です。2着ともスタジオの衣装での撮影も可能ですし、お持ち込みも可能です。
Q.衣装は事前に確認できますか？
A.Instagramの衣装アカウントをご参照ください。直接来店しての下見をご希望の場合は公式LINEにてお問い合わせください。
Q.お気に入りのぬいぐるみやいただいた贈り物など持ち込み可能ですか？
A.はい、可能です。
お子様の写真はもちろんのこと、思い出の品やお気に入りのアイテムなど記念に残したいものがあればご一緒に撮影させていただきます。
Q.スタジオや衣装の見学はできますか？
A.申し訳ございません。完全貸切制の為、撮影中の見学はお断りしております。
ただ、撮影時間外でございましたら対応可能ですので、店舗へご相談くださいませ。
不定期ですが見学会も企画いたしますので、ぜひご検討ください。

お支払いについて

Q.支払いにクレジットカードは使えますか？
A.はい、一括払いのみご利用いただけます。（VISA,JCB,Mastercard,AmericanExpress)
PayPay、LINEPayもご利用可能です。

七五三・着付けについて

Q.七五三プランで、着付けヘアメイク済みで来店の場合の料金を教えてください。
A.プラン料金の変更はございません。ご了承くださいませ。
Q.兄弟で七五三なのですが、料金はどうなりますか？
A.七五三の主役追加の場合は【1人5,500円(税込)】を着付け料金として、プラン料金に追加でお支払いいただきます。
必ず着付けご希望の人数をお知らせください。
Q.七五三の撮影に持っていくものを教えてください。
A.足袋、襦袢などは全て揃っております。特に必要なものはございません。
Q.着物の持ち込みはできますか？
A.はい、お持ち込み料は特にいただいておりません。ぜひ、お持ちください。
お持ち込みの際は、必ずご予約時にお知らせくださいませ。
また、お着物は必ずお仕立て直し、お子様のサイズに合っているのか事前に確認をお願いいたします。
肩上げ、腰上げ、袖綴じは必ずお願いいたします。お仕立て直しがお済みでないお着物はご使用いただけません。
肌襦袢には必ず半衿を付けて、すぐに着付けられるよう仕付け糸などを必ず外してから当日スタジオにお持ち込みください。
また、着物の種類、帯の種類などをご予約時にお知らせください。
被布や草履など一部不足している場合、撮影時のみ無料でお貸し出ししております。
Q.七五三やお宮参りで兄弟やママも着物で撮りたいのですが。
A.大人の方のお着付けは、提携している着物店のご紹介という形で対応させていただきます。ご希望の場合は、必ずご予約の際にお申し付けください。
大人の方のお着物のレンタル希望の場合は【1ヶ月前】までに必ずご連絡ください。
ヘアセットにつきましても、近隣の美容室を手配させていただきます。
詳しくは公式LINEにてお問い合わせください。
Q.3歳の七五三撮影を数えの2歳で行いたいのですが。
A.はい、承っております。ただお着物での撮影は小さなお子様には負担が大きいため、3歳になってからがおすすめです。
当スタジオでは前撮りはもちろん、後撮りも行っておりますのでぜひご検討くださいませ。
Q.七五三の撮影当日の服装を教えてください。
A.【3歳・7歳】
キャミソール、タンクトップ、首元が空いたシャツなど。下は七分のレギンスがあればベストです。
【5歳】
ランニングシャツ、首元の空いたシャツ、又は前開きのシャツをご着用ください。
Q.日本髮はできますか？
A.はい、可能です。ご予約時にオプションの「日本髪」をお選びください。
また、提携先の美容室さんとのお打ち合わせが必要となりますので、撮影日の【1ヶ月前】までにご予約ください。

スタジオについて

Q.駐車場はありますか？
A.スタジオの裏に駐車スペース（1台）がございます。2台以上でお越しの場合は、近隣の有料駐車場をご利用いだだく場合もございます。駐車場代はお客様のご負担になりますので、ご了承くださいませ。


＜注意＞
撮影時間外の駐車はご遠慮ください。
ご予約時間より早くお越しの場合も他の駐車場には駐車されないようお願いいたします。